Transforme visitantes em clientes com o JivoChat

Hoje vamos apresentar o nosso novo parceiro, o JivoChat, que funciona como um aplicativo de chat e vai otimizar o atendimento do seu site ou loja virtual. Já falamos aqui no blog da Desdeinter a importância em manter uma comunicação eficaz com clientes, de forma a atendê-los com precisão e torná-los fiéis ao seu negócio. Porém, sabemos que a rapidez com que as informações circulam na internet dificulta essa tarefa.

Com isso, vamos mostrar por aqui algumas informações sobre o JivoChat e garantimos que você vai adorar a funcionalidade!

O que é o JivoChat e como funciona

O JivoChat é um aplicativo integrado ao seu site e funciona como um atendimento via chat para site. Dessa maneira, assim que um visitante entrar no seu e-commerce, aparecerá uma caixa de diálogo. Atualmente, há duas alternativas ao usuário: ele pode iniciar uma conversa com seu site ou pode minimizar o chat e te chamar quando se sentir à vontade.

Contrário à tendência dos chatbots, o JivoChat será respondido por você ou pessoas da sua equipe. Dessa maneira, o atendimento acontecerá de forma humanizada e sem que, em algum momento, a conversa fique insatisfatória ao seu cliente.

Legal né? Mas, ele ainda traz uma funcionalidade que consideramos como diferencial: você pode integrar todos os seus meios de comunicação do seu negócio e, como consequência, otimizar o seu atendimento. Quer um exemplo?: se você, além do seu site, possui perfil no Facebook e também atende por meio de aplicativos de conversa, como o Telegram, o JivoChat unificará todos dentro de seu sistema.

O JivoChat também é compatível com várias plataformas de e-commerce como o WordPress, Magento, WooCommerce, etc…

Como fazer o download do JivoChat

O JivoChat é um app gratuito e todos podem ter acesso a ele. Disponível para Android e IOS, você pode procurá-lo na sua loja de aplicativos ou acessar a o site oficial do chat para site. Você pode utilizar o chat para site gratuitamente e ter acesso às funcionalidades básicas. Porém, se você quiser ter outras mil facilidades, você pode fazer um upgrade quando quiser e pagando uma mensalidade que, com certeza, cabe no seu bolso.

Por que o seu site precisa de um chat?

Com certeza, será esse diferencial que tornará um consumidor fiel ao seu negócio. Para que você visualize isso melhor, vamos pensar na seguinte situação: você entra em uma loja física, não encontra o que quer e, logo, procura um vendedor para te ajudar. E no e-commerce? Você fica sem nenhum apoio e acaba saindo do site insatisfeito.

O caso acima é bastante comum e pode acontecer com todos nós. Além de perder vendas, o seu site também ficará marcada na mente desse usuário. Porém, as lembranças serão negativas e ele poderá não retornar mais ao seu e-commerce. Isso pode ser resolvido com o JivoChat, já que, assim que o cliente acessar o seu site, haverá um suporte à disposição para eventuais dúvidas. A grande sacada é que isso acontece de maneira sútil e nenhum um pouco invasiva.

 

Várias opções para ajudar a sua equipe!

Na imagem abaixo, estão todas as funcionalidades oferecidas pelo plano pago do JivoChat.

Para encerrar, haverá mais chances do visitante sair satisfeito e, até mesmo, indicar a seu site para amigos e familiares. Mas diz aí, gostou do JivoChat e quer experimentar a novidade em seu site ou sua loja virtual? Então, baixe agora o aplicativo, gratuitamente, e viva essa experiência!

Para conhecer mais sobre ele, acesse os planos do aplicativo de chat.

Abraço! 😉





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